این نکات شامل بهینه سازی فروشگاه شما، بهبود تجربه مشتری و اجرای استراتژی های بازاریابی موثر هستند. با اجرای این نکات، می‌توانید ترافیک بیشتری را به فروشگاه خود جذب کنید، نرخ تبدیل را افزایش دهید و سود بیشتری کسب کنید.

• ✔

  تجربه کاربری (UX) عالی:

  وب سایت شما باید کاربرپسند، آسان برای پیمایش و بصری جذاب باشد.



• ✔

  تصاویر با کیفیت بالا:

  از تصاویر با کیفیت بالا برای نمایش محصولات خود استفاده کنید. تصاویر خوب میتوانند به مشتریان کمک کنند تا تصمیم خرید بهتری بگیرند.
• ✔

  توضیحات محصول دقیق و جذاب:

  توضیحات محصول شما باید دقیق، آموزنده و جذاب باشد. به مشتریان بگویید که چرا باید محصول شما را بخرند.
• ✔

  ارائه تخفیف ها و پیشنهادات ویژه:

  ارائه تخفیف ها و پیشنهادات ویژه می‌تواند به جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی کمک کند.
• ✔

  حمل و نقل رایگان:

  ارائه حمل و نقل رایگان می‌تواند یک عامل مهم در تصمیم گیری خرید مشتریان باشد.
• ✔

  ارائه خدمات مشتری عالی:

  به سوالات و نگرانی های مشتریان خود به سرعت و حرفه ای پاسخ دهید.
• ✔

  ایجاد یک لیست ایمیل:

  یک لیست ایمیل ایجاد کنید و از آن برای ارسال خبرنامه ها، تخفیف ها و سایر تبلیغات به مشتریان خود استفاده کنید.
• ✔

  بازاریابی محتوا:

  محتوای ارزشمند و مرتبط با صنعت خود ایجاد کنید و آن را در وبلاگ، رسانه های اجتماعی و سایر کانال ها به اشتراک بگذارید.
• ✔

  بازاریابی رسانه های اجتماعی:

  در رسانه های اجتماعی فعال باشید و از آن برای ارتباط با مشتریان خود، تبلیغ محصولات خود و ایجاد آگاهی از برند خود استفاده کنید.
• ✔

  تبلیغات پولی:

  از تبلیغات پولی در گوگل و رسانه های اجتماعی برای جذب ترافیک به وب سایت خود استفاده کنید.
• ✔

  بازاریابی تأثیرگذار:

  با اینفلوئنسرهای مرتبط با صنعت خود همکاری کنید تا محصولات خود را تبلیغ کنید.
• ✔

  بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO):

  به طور مداوم وب سایت خود را آزمایش کنید و بهبود بخشید تا نرخ تبدیل خود را افزایش دهید.
• ✔

  تجزیه و تحلیل داده ها:

  داده های وب سایت خود را تجزیه و تحلیل کنید تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید و تصمیمات آگاهانه تری بگیرید.
• ✔

  ایجاد حس اعتماد:

  با ارائه اطلاعات تماس واضح، سیاست های بازگشت آسان و بازخوردهای مثبت، به مشتریان نشان دهید که میتوانند به شما اعتماد کنند.

این لیست تنها شروع کار است. با بررسی مداوم عملکرد خود و اعمال تغییرات لازم، می‌توانید به طور مداوم فروش خود را بهبود بخشید.

علاوه بر 18 نکته بالا، در اینجا 16 نکته تکمیلی نیز ارائه شده است که میتوانند به افزایش درآمد فروشگاه آنلاین شما کمک کنند:

• ✔

  ایجاد یک وبلاگ:

  یک وبلاگ ایجاد کنید و در مورد موضوعات مرتبط با صنعت خود بنویسید تا ترافیک بیشتری را به وب سایت خود جذب کنید.
• ✔

  بهره‌گیری از چت آنلاین:

  به مشتریان این امکان را بدهید که از طریق چت آنلاین با شما در ارتباط باشند.
• ✔

  ارائه گزینه های پرداخت متنوع:

  گزینه های پرداخت متنوعی را به مشتریان ارائه دهید.
• ✔

  ارسال پیامک اطلاع رسانی:

  برای پیگیری سفارش و ارسال اطلاعات مربوط به حمل و نقل، از پیامک استفاده کنید.
• ✔

  بهره‌گیری از بازاریابی ایمیلی هدفمند:

  برای گروه های مختلف مشتریان، ایمیل های جداگانه و مرتبط ارسال کنید.
• ✔

  برگزاری مسابقات و قرعه کشی ها:

  برای جذب مخاطب و افزایش تعامل، مسابقات و قرعه کشی برگزار کنید.
• ✔

  درخواست بازخورد از مشتریان:

  از مشتریان خود بخواهید تا در مورد محصولات و خدمات شما بازخورد ارائه دهند.
• ✔

  نمایش نظرات مشتریان:

  نظرات مثبت مشتریان را در وب سایت خود به نمایش بگذارید.
• ✔

  بهره‌گیری از ویدیو مارکتینگ:

  ویدیوهایی در مورد محصولات و خدمات خود ایجاد کنید و در رسانه های اجتماعی و وب سایت خود به اشتراک بگذارید.
• ✔

  شرکت در نمایشگاه های آنلاین:

  در نمایشگاه های آنلاین مرتبط با صنعت خود شرکت کنید تا با مشتریان جدید آشنا شوید.
• ✔

  ایجاد یک انجمن آنلاین:

  یک انجمن آنلاین ایجاد کنید تا مشتریان بتوانند با یکدیگر تعامل داشته باشند و در مورد محصولات شما بحث کنند.
• ✔

  برنامه همکاری در فروش:

  یک برنامه همکاری در فروش ایجاد کنید تا به دیگران این امکان را بدهید که محصولات شما را تبلیغ کنند و کمیسیون دریافت کنند.
• ✔

  بررسی رقبا:

  به طور منظم رقبا خود را بررسی کنید تا از استراتژی های آنها آگاه شوید.
• ✔

  همیشه در حال یادگیری باشید:

  همیشه در حال یادگیری باشید و سعی کنید مهارت های خود را در زمینه تجارت الکترونیک بهبود بخشید.

راه‌های افزایش درآمد فروشگاه آنلاین

1. بهینه سازی تجربه کاربری (UX) سایت

تجربه کاربری خوب، کلید فروش بیشتر است. سایتی با ناوبری آسان، طراحی جذاب و سرعت بارگذاری بالا، مشتریان را ترغیب به خرید می کند. از تصاویر با کیفیت بالا و توضیحات دقیق برای محصولات استفاده کنید. به رنگ بندی، فونت ها و چیدمان صفحه دقت کنید تا حس خوبی به کاربر منتقل شود. سرعت لود شدن صفحات سایت را بررسی و بهینه کنید. سایت های کند باعث خروج کاربران می شوند. آزمون A/B را برای تست طرح های مختلف سایت خود انجام دهید و ببینید کدام طرح بهترین عملکرد را دارد. نظرات کاربران را جمع آوری کنید و از آنها برای بهبود تجربه کاربری سایت خود استفاده کنید.

2. بهینه سازی موتور جستجو (سئو)

کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود را شناسایی کرده و در عنوان ها، توضیحات، و متن صفحات سایت خود استفاده کنید. از تصاویر با کیفیت بالا با تگ های ALT مناسب استفاده کنید تا موتورهای جستجو بتوانند محتوای آنها را درک کنند. بهینه سازی سرعت سایت نیز برای سئو بسیار مهم است. محتوای با کیفیت و ارزشمند تولید کنید که کاربران را جذب کند و باعث شود آنها مدت زمان بیشتری در سایت شما بمانند. لینک سازی خارجی به سایت های معتبر نیز می‌تواند به بهبود رتبه سایت شما کمک کند.

3. بازاریابی محتوا

محتوای با کیفیت و ارزشمند می‌تواند مشتریان بالقوه را جذب کند و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کند. از کلمات کلیدی مرتبط در محتوای خود استفاده کنید تا موتورهای جستجو بتوانند آن را پیدا کنند. محتوای خود را به طور منظم به روز رسانی کنید تا همواره تازه و مرتبط باشد. با اینفلوئنسرها و بلاگرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید تا محتوای خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید.

4. بهره‌گیری از شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی ابزاری قدرتمند برای بازاریابی و ارتباط با مشتریان هستند. صفحات رسمی برای فروشگاه خود در شبکه های اجتماعی ایجاد کنید و به طور منظم محتوای جذاب و مرتبط با محصولات خود را به اشتراک بگذارید. با فالوورهای خود تعامل داشته باشید و به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید. از تبلیغات هدفمند در شبکه های اجتماعی برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. مسابقات و کمپین های تبلیغاتی برگزار کنید تا فالوورهای خود را افزایش دهید و فروش خود را بالا ببرید. از ابزارهای تحلیل شبکه های اجتماعی برای بررسی عملکرد پست های خود و شناسایی بهترین راهکارها استفاده کنید. به ترندهای روز در شبکه های اجتماعی توجه کنید و از آنها برای تولید محتوای جذاب استفاده کنید.

5. ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ یک روش موثر برای ارتباط با مشتریان و اطلاع رسانی در مورد محصولات جدید، تخفیف ها و پیشنهادات ویژه است. لیست ایمیل خود را با ارائه پیشنهادات جذاب مانند کد تخفیف یا دسترسی زودهنگام به محصولات جدید، افزایش دهید. ایمیل های خود را شخصی سازی کنید تا برای هر مشتری جذاب تر باشند. از عنوان های جذاب و متن های کوتاه و مختصر استفاده کنید. به طور منظم ایمیل ارسال کنید، اما از ارسال ایمیل های بیش از حد خودداری کنید. از ابزارهای ایمیل مارکتینگ برای مدیریت لیست ایمیل و ارسال ایمیل های خود استفاده کنید. نتایج کمپین های ایمیل مارکتینگ خود را بررسی کنید و از آنها برای بهبود کمپین های بعدی خود استفاده کنید.

6. ارائه تخفیف ها و پیشنهادات ویژه

تخفیف ها و پیشنهادات ویژه میتوانند مشتریان را ترغیب به خرید کنند. به طور منظم تخفیف های فصلی، تخفیف های ویژه اعضای سایت، و تخفیف های ویژه برای خریدهای بالای یک مبلغ مشخص ارائه دهید. از کدهای تخفیف برای جذب مشتریان جدید و تشویق مشتریان قدیمی به خرید مجدد استفاده کنید. پیشنهادات ویژه مانند ارسال رایگان، بسته بندی هدیه، و نمونه رایگان محصولات را ارائه دهید. کمپین های تبلیغاتی با محوریت تخفیف ها و پیشنهادات ویژه برگزار کنید. تخفیف ها و پیشنهادات ویژه را به طور واضح و برجسته در سایت خود نمایش دهید. برای تخفیف ها و پیشنهادات ویژه خود تاریخ انقضا تعیین کنید تا حس فوریت ایجاد کنید.

7. بهبود خدمات مشتری

خدمات مشتری خوب می‌تواند به افزایش رضایت مشتریان و وفاداری آنها منجر شود. به سوالات و نظرات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. مشکلات مشتریان را به سرعت و به طور موثر حل کنید. از مشتریان خود بازخورد دریافت کنید و از آن برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. یک تیم خدمات مشتری قوی و آموزش دیده داشته باشید. از ابزارهای مختلف ارتباط با مشتری مانند تلفن، ایمیل، چت آنلاین و شبکه های اجتماعی استفاده کنید. سیاست های شفاف و عادلانه برای بازگشت کالا و استرداد وجه داشته باشید.

8. ارائه گزینه های پرداخت متنوع

ارائه گزینه های پرداخت متنوع به مشتریان این امکان را می دهد تا روش پرداختی را انتخاب کنند که برای آنها مناسب تر است. علاوه بر درگاه های پرداخت آنلاین، گزینه های پرداخت نقدی در محل، کارت به کارت و پرداخت از طریق کیف پول های الکترونیکی را نیز ارائه دهید. هزینه تراکنش ها را به حداقل برسانید. اطلاعات مربوط به روش های پرداخت را به طور واضح و در دسترس در سایت خود قرار دهید. برای مشتریانی که پرداخت آنلاین انجام می دهند، تخفیف یا پیشنهاد ویژه ای در نظر بگیرید. از روش های پرداخت اقساطی برای محصولات گران قیمت استفاده کنید.

9. بهبود فرآیند ارسال و تحویل کالا

ارسال سریع و مطمئن کالا می‌تواند به افزایش رضایت مشتریان و وفاداری آنها منجر شود. با شرکت های حمل و نقل معتبر قرارداد ببندید و گزینه های ارسال مختلفی را به مشتریان ارائه دهید. هزینه ارسال را به حداقل برسانید. اطلاعات مربوط به وضعیت سفارش را به طور منظم به مشتریان اطلاع دهید. بسته بندی مناسب و محافظت شده برای کالاها استفاده کنید. در صورت امکان، گزینه ارسال رایگان برای خریدهای بالای یک مبلغ مشخص را ارائه دهید. به نظرات مشتریان در مورد شرکت های حمل و نقل توجه کنید و در صورت لزوم، شرکت حمل و نقل خود را تغییر دهید.

10. بازاریابی مجدد (Remarketing)

از کوکی ها برای ردیابی بازدیدکنندگان سایت خود استفاده کنید. تبلیغات هدفمند به بازدیدکنندگان سایت خود در سایر سایت ها و شبکه های اجتماعی نمایش دهید. به بازدیدکنندگان سایت خود پیشنهادهای ویژه ای ارائه دهید تا آنها را ترغیب به خرید کنید. از ابزارهای بازاریابی مجدد مانند گوگل ادز و فیسبوک ادز استفاده کنید. کمپین های بازاریابی مجدد خود را بر اساس رفتار کاربران در سایت خود شخصی سازی کنید. نتایج کمپین های بازاریابی مجدد خود را بررسی کنید و از آنها برای بهبود کمپین های بعدی خود استفاده کنید.

11. ایجاد حس فوریت

ایجاد حس فوریت می‌تواند مشتریان را ترغیب به خرید سریعتر کند. از عباراتی مانند “تعداد محدود”، “فقط تا پایان امروز” و “پیشنهاد ویژه” در تبلیغات خود استفاده کنید. برای تخفیف ها و پیشنهادات ویژه خود تاریخ انقضا تعیین کنید. از تایمر شمارش معکوس در صفحات محصول خود استفاده کنید. به مشتریان اطلاع دهید که محصولات شما به سرعت در حال فروش هستند. از تصاویر و ویدیوهایی استفاده کنید که حس فوریت را به مخاطبان منتقل کنند.

12. دریافت نظرات و امتیازات مشتریان

نظرات و امتیازات مشتریان میتوانند به افزایش اعتماد سایر مشتریان و ترغیب آنها به خرید کمک کنند. از مشتریان خود بخواهید که پس از خرید، نظر و امتیاز خود را در مورد محصولات شما ثبت کنند. نظرات و امتیازات مشتریان را به طور واضح و در دسترس در سایت خود نمایش دهید. به نظرات منفی مشتریان پاسخ دهید و سعی کنید مشکلات آنها را حل کنید. از نظرات مثبت مشتریان برای تبلیغ محصولات خود استفاده کنید. به مشتریانی که نظر و امتیاز خود را ثبت می کنند، تخفیف یا پیشنهاد ویژه ای ارائه دهید. از ابزارهای جمع آوری و مدیریت نظرات مشتریان استفاده کنید.

13. برنامه های وفاداری مشتریان

برنامه های وفاداری مشتریان میتوانند به حفظ مشتریان فعلی و تشویق آنها به خرید بیشتر کمک کنند. برای مشتریانی که به طور منظم از سایت شما خرید می کنند، امتیاز یا تخفیف ویژه ای در نظر بگیرید. به مشتریان وفادار خود هدایای ویژه ای اهدا کنید. به مشتریان وفادار خود دسترسی زودهنگام به محصولات جدید را بدهید. یک سیستم امتیازدهی ایجاد کنید که مشتریان بتوانند با خرید از سایت شما امتیاز جمع آوری کنند و از این امتیازها برای دریافت تخفیف یا هدایای ویژه استفاده کنند. برنامه های وفاداری خود را به طور واضح و در دسترس در سایت خود تبلیغ کنید. از ابزارهای مدیریت برنامه های وفاداری مشتریان استفاده کنید.

14. تحلیل داده ها

از ابزارهای تحلیل وب مانند گوگل آنالیتیکس برای بررسی ترافیک سایت، رفتار کاربران و نرخ تبدیل استفاده کنید. داده های مربوط به فروش، محصولات پرفروش و مشتریان را جمع آوری و تحلیل کنید. بر اساس داده ها، استراتژی های بازاریابی خود را بهینه سازی کنید. به طور منظم گزارش های تحلیلی تهیه کنید و عملکرد سایت خود را رصد کنید. از داده ها برای شناسایی فرصت های جدید برای رشد کسب و کار خود استفاده کنید. با بهره‌گیری از داده ها، مشکلات سایت خود را شناسایی و برطرف کنید.

15. تست A/B

نسخه های مختلفی از صفحات محصول، دکمه های فراخوان عمل (Call to Action)، عنوان ها و توضیحات را تست کنید. از ابزارهای تست A/B برای اجرای تست ها و جمع آوری داده ها استفاده کنید. نتایج تست ها را تحلیل کنید و بر اساس آنها تصمیمات طراحی و بازاریابی بگیرید. به طور مداوم تست A/B را انجام دهید تا عملکرد سایت خود را بهینه سازی کنید. هنگام تست A/B، فقط یک متغیر را در هر زمان تغییر دهید تا بتوانید تاثیر آن متغیر را به طور دقیق اندازه گیری کنید. قبل از شروع تست A/B، یک فرضیه مشخص در مورد اینکه کدام نسخه بهتر عمل خواهد کرد، داشته باشید.

16. همکاری با اینفلوئنسرها

اینفلوئنسرهایی را انتخاب کنید که با حوزه کاری شما مرتبط باشند و مخاطبان هدف شما را داشته باشند. با اینفلوئنسرها قرارداد ببندید و شرایط همکاری را به طور واضح مشخص کنید. به اینفلوئنسرها آزادی عمل دهید تا محتوای خود را به شیوه ای که برای مخاطبان آنها جذاب است، تولید کنند. نتایج کمپین های اینفلوئنسر مارکتینگ خود را رصد کنید و عملکرد آنها را اندازه گیری کنید. از اینفلوئنسرها بخواهید که نظرات و بازخوردهای مشتریان را جمع آوری کنند. به اینفلوئنسرها کدهای تخفیف ویژه ای ارائه دهید تا به مخاطبان خود ارائه دهند.

17. بهینه سازی تصاویر محصول

تصاویر با کیفیت بالا و جذاب میتوانند نقش مهمی در ترغیب مشتریان به خرید داشته باشند.از زوایای مختلف از محصول خود عکس بگیرید.از نورپردازی مناسب برای عکاسی از محصولات خود استفاده کنید.تصاویر خود را بهینه سازی کنید تا حجم آنها کم باشد و سرعت بارگذاری سایت شما کاهش نیابد.از تگ های ALT مناسب برای تصاویر خود استفاده کنید تا موتورهای جستجو بتوانند محتوای آنها را درک کنند.تصاویر خود را به گونه ای ویرایش کنید که رنگ ها و جزئیات محصول به طور دقیق نمایش داده شوند.ارائه گارانتی و ضمانت بازگشت وجه می‌تواند به افزایش اعتماد مشتریان و ترغیب آنها به خرید کمک کند.

گارانتی و ضمانت بازگشت وجه را به طور واضح و در دسترس در سایت خود نمایش دهید.شرایط گارانتی و ضمانت بازگشت وجه را به طور دقیق مشخص کنید.به تعهدات خود در قبال گارانتی و ضمانت بازگشت وجه عمل کنید.به مشتریانی که از گارانتی و ضمانت بازگشت وجه استفاده می کنند، خدمات خوبی ارائه دهید.از گارانتی و ضمانت بازگشت وجه به عنوان یک ابزار بازاریابی استفاده کنید.از مشتریان بپرسید که چرا از گارانتی و ضمانت بازگشت وجه استفاده کرده اند و از بازخورد آنها برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید.

1. افزودن چت زنده (Live Chat) به وبسایت

با افزودن چت زنده به وبسایت، به مشتریان این امکان را می‌دهید که به سرعت سوالات خود را بپرسند و راهنمایی دریافت کنند. این امر می‌تواند نرخ تبدیل را افزایش دهد. چت زنده باعث ایجاد حس اعتماد در مشتریان می‌شود و آنها را به خرید ترغیب می‌کند. از چت زنده برای جمع‌آوری بازخورد مشتریان و بهبود خدمات خود استفاده کنید. چت زنده را در ساعات پربازدید وبسایت خود فعال نگه دارید. می‌توانید از چت زنده برای ارائه پیشنهادات ویژه و تخفیف به مشتریان استفاده کنید. ادغام چت زنده با CRM می‌تواند به شما در مدیریت بهتر مشتریان کمک کند.

2. ایجاد صفحات فرود (Landing Pages) اختصاصی

صفحات فرود باید طراحی ساده و جذابی داشته باشند و بر یک هدف خاص تمرکز کنند. از عنوان‌های جذاب و توضیحات مختصر و مفید در صفحات فرود استفاده کنید. دکمه‌های فراخوان عمل (Call to Action) باید برجسته و واضح باشند. صفحات فرود را برای دستگاه‌های مختلف (موبایل، تبلت، دسکتاپ) بهینه کنید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا در صفحات فرود استفاده کنید. تست A/B را برای بهینه‌سازی صفحات فرود انجام دهید.

3. ارائه محتوای ویدئویی

ویدیو یک ابزار قدرتمند برای بازاریابی است. با ارائه محتوای ویدئویی جذاب و آموزنده می‌توانید توجه مشتریان را جلب کنید و آنها را به خرید ترغیب کنید. می‌توانید از ویدیو برای نمایش محصولات خود، ارائه آموزش‌های کاربری، و به اشتراک گذاری داستان برند خود استفاده کنید. ویدیوها را در شبکه‌های اجتماعی و وبسایت خود به اشتراک بگذارید. از زیرنویس برای ویدیوها استفاده کنید تا برای افرادی که ناشنوا هستند یا ترجیح می‌دهند ویدیو را بدون صدا تماشا کنند، قابل دسترسی باشند. ویدیوها را برای موتورهای جستجو بهینه کنید. طول ویدیوها را کوتاه و جذاب نگه دارید. از موسیقی پس‌زمینه مناسب در ویدیوها استفاده کنید.

4. بهینه سازی صفحات محصول برای موبایل

بسیاری از افراد از طریق تلفن همراه خرید می‌کنند. پس، بهینه سازی صفحات محصول برای موبایل بسیار مهم است. صفحات محصول باید سرعت بارگذاری بالایی داشته باشند و به راحتی در تلفن همراه قابل مشاهده باشند. از دکمه‌های بزرگ و واضح برای خرید استفاده کنید. از تصاویر با کیفیت بالا که در تلفن همراه به خوبی نمایش داده می‌شوند، استفاده کنید. اطلاعات مهم محصول را در بالای صفحه نمایش دهید. از طراحی واکنش‌گرا (Responsive Design) استفاده کنید. تست کنید که فرآیند خرید در تلفن همراه آسان و بدون مشکل باشد.

5. تشویق به خرید چند محصول (Upselling & Cross-selling)

با تشویق مشتریان به خرید چند محصول، می‌توانید میانگین ارزش سبد خرید را افزایش دهید. Upselling به معنای پیشنهاد محصولی گران‌تر و با ویژگی‌های بیشتر به مشتری است. Cross-selling به معنای پیشنهاد محصولات مرتبط به مشتری است. پیشنهادات خود را بر اساس سابقه خرید مشتریان شخصی‌سازی کنید. پیشنهادات خود را به طور واضح و جذاب در صفحات محصول و در فرآیند خرید نمایش دهید. از تخفیف برای تشویق به خرید چند محصول استفاده کنید.

6. بهره‌گیری از پاپ آپ (Pop-up) ها به صورت استراتژیک

پاپ آپ‌ها می‌توانند برای جمع‌آوری آدرس ایمیل، ارائه تخفیف، و اطلاع‌رسانی در مورد پیشنهادات ویژه استفاده شوند. اما باید به صورت استراتژیک استفاده شوند تا آزاردهنده نباشند. پاپ آپ‌ها را زمانی نمایش دهید که کاربر مدتی در سایت بوده یا قصد خروج از سایت را دارد. از عنوان‌های جذاب و توضیحات مختصر و مفید در پاپ آپ‌ها استفاده کنید. دکمه بستن پاپ آپ باید واضح و قابل مشاهده باشد. از پاپ آپ‌ها برای ارائه پیشنهادات شخصی‌سازی شده استفاده کنید. از پاپ آپ‌ها برای جمع‌آوری بازخورد مشتریان استفاده کنید. تست A/B را برای بهینه‌سازی پاپ آپ‌ها انجام دهید.

7. ارائه ضمانت بازگشت وجه بدون قید و شرط

ارائه ضمانت بازگشت وجه بدون قید و شرط می‌تواند به افزایش اعتماد مشتریان و ترغیب آنها به خرید کمک کند. ضمانت بازگشت وجه را به طور واضح و برجسته در وبسایت خود نمایش دهید. به تعهدات خود در قبال ضمانت بازگشت وجه عمل کنید. از ضمانت بازگشت وجه به عنوان یک ابزار بازاریابی استفاده کنید. به مشتریان بپرسید که چرا از ضمانت بازگشت وجه استفاده کرده‌اند و از بازخورد آنها برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. شرایط ضمانت بازگشت وجه را ساده و قابل فهم کنید. مدت زمان ضمانت بازگشت وجه را معقول و جذاب تعیین کنید.

8. ارائه خدمات پس از فروش عالی

خدمات پس از فروش عالی می‌تواند به افزایش رضایت مشتریان و وفاداری آنها منجر شود. به سرعت و به طور موثر به سوالات و مشکلات مشتریان پاسخ دهید. از مشتریان بازخورد دریافت کنید و از آن برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. یک تیم خدمات مشتری قوی و آموزش دیده داشته باشید. از ابزارهای مختلف ارتباط با مشتری مانند تلفن، ایمیل، چت آنلاین و شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید. سیاست‌های شفاف و عادلانه‌ای برای بازگشت کالا و استرداد وجه داشته باشید. با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و آنها را از آخرین اخبار و پیشنهادات خود مطلع کنید.

9. ساخت جامعه (Community Building)

ایجاد یک جامعه حول برند خود می‌تواند به افزایش وفاداری مشتریان و ترغیب آنها به خرید کمک کند. می‌توانید یک انجمن آنلاین، یک گروه در شبکه‌های اجتماعی، یا یک لیست ایمیل برای ارتباط با مشتریان خود ایجاد کنید. محتوای ارزشمند و مرتبط با نیازهای مشتریان خود ارائه دهید. با مشتریان خود تعامل داشته باشید و به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید. رویدادها و مسابقاتی را برای اعضای جامعه خود برگزار کنید. به اعضای جامعه خود احساس ارزشمندی و تعلق خاطر دهید. از اعضای جامعه خود برای بازاریابی دهان به دهان استفاده کنید.

10. بهره‌گیری از بازاریابی مشارکتی (افیلیت مارکتینگ)

بازاریابی مشارکتی یک روش عالی برای افزایش فروش است. با این روش، شما به افراد دیگر اجازه می‌دهید تا محصولات شما را تبلیغ کنند و در ازای هر فروش، پورسانت دریافت کنند. یک برنامه بازاریابی مشارکتی ایجاد کنید و به افراد واجد شرایط اجازه دهید در آن شرکت کنند. به بازاریابان مشارکتی خود محتوای تبلیغاتی جذاب و اطلاعات کافی در مورد محصولات خود ارائه دهید. عملکرد بازاریابان مشارکتی خود را رصد کنید و به آنها پاداش دهید. از بازاریابی مشارکتی برای افزایش آگاهی از برند خود و جذب مشتریان جدید استفاده کنید. شرایط برنامه بازاریابی مشارکتی خود را شفاف و عادلانه تعیین کنید. با بازاریابان مشارکتی خود ارتباط برقرار کنید و به آنها در رسیدن به اهدافشان کمک کنید.

11. ارائه خدمات سفارشی سازی محصول

ارائه خدمات سفارشی سازی محصول به مشتریان این امکان را می دهد تا محصولات خود را مطابق با سلیقه و نیاز خود تغییر دهند. این امر می‌تواند به افزایش رضایت مشتریان و وفاداری آنها منجر شود. به مشتریان اجازه دهید تا رنگ، اندازه، طرح و سایر ویژگی های محصولات خود را انتخاب کنند. از ابزارهای سفارشی سازی آنلاین برای تسهیل این فرآیند استفاده کنید. هزینه سفارشی سازی را به طور واضح و شفاف به مشتریان اطلاع دهید. زمان تحویل محصولات سفارشی سازی شده را به طور دقیق به مشتریان اطلاع دهید. از خدمات سفارشی سازی محصول به عنوان یک مزیت رقابتی استفاده کنید. با مشتریان خود در مورد ایده های سفارشی سازی آنها مشورت کنید.

12. همکاری با سایر کسب و کارها

با کسب و کارهایی که محصولات یا خدمات مکمل شما را ارائه می دهند، همکاری کنید. در کمپین های تبلیغاتی مشترک شرکت کنید. محصولات یکدیگر را در وب سایت ها و شبکه های اجتماعی خود تبلیغ کنید. در رویدادهای مشترک شرکت کنید. از تخصص یکدیگر برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. از این همکاری برای افزایش آگاهی از برند خود و جذب مشتریان جدید استفاده کنید.

13. ارائه جوایز و مسابقات

ارائه جوایز و مسابقات می‌تواند به افزایش تعامل مشتریان با برند شما و ترغیب آنها به خرید کمک کند. جوایزی را انتخاب کنید که برای مشتریان شما جذاب باشند. مسابقات را به گونه ای طراحی کنید که شرکت در آنها آسان باشد. مسابقات را در وب سایت، شبکه های اجتماعی و ایمیل خود تبلیغ کنید. نتایج مسابقات را به طور واضح و شفاف اعلام کنید. از این جوایز و مسابقات برای افزایش آگاهی از برند خود و جذب مشتریان جدید استفاده کنید. اطلاعات مربوط به مسابقات و جوایز را به طور واضح و در دسترس در سایت خود قرار دهید.

14. تمرکز بر حفظ مشتری (Customer Retention)

حفظ مشتریان فعلی بسیار ارزان تر از جذب مشتریان جدید است. پس، تمرکز بر حفظ مشتریان بسیار مهم است. به مشتریان خود خدمات عالی ارائه دهید. با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و آنها را از آخرین اخبار و پیشنهادات خود مطلع کنید. به مشتریان وفادار خود پاداش دهید. از مشتریان خود بازخورد دریافت کنید و از آن برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. سعی کنید روابط بلندمدت با مشتریان خود ایجاد کنید. از ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای مدیریت بهتر روابط با مشتریان خود استفاده کنید.

15. بهینه سازی سبد خرید (Shopping Cart Optimization)

بهینه سازی سبد خرید می‌تواند به کاهش نرخ رها کردن سبد خرید و افزایش فروش کمک کند. فرآیند خرید را ساده و آسان کنید. هزینه حمل و نقل و سایر هزینه ها را به طور واضح به مشتریان اطلاع دهید. گزینه های پرداخت مختلفی را به مشتریان ارائه دهید. به مشتریان این امکان را بدهید که سبد خرید خود را ذخیره کنند. یادآوری های ایمیلی برای مشتریانی که سبد خرید خود را رها کرده اند، ارسال کنید. اعتماد مشتریان را با ارائه گواهی نامه های امنیتی و ضمانت بازگشت وجه جلب کنید.

16. سرمایه گذاری بر روی تبلیغات پولی (Paid Advertising)

از تبلیغات در گوگل ادز، فیسبوک ادز و سایر پلتفرم های تبلیغاتی استفاده کنید. تبلیغات خود را بر اساس مخاطبان هدف خود هدفمند کنید. تبلیغات جذاب و موثر طراحی کنید. نتایج تبلیغات خود را رصد کنید و عملکرد آنها را بهبود بخشید. بودجه تبلیغاتی خود را به طور موثر مدیریت کنید. از تست A/B برای بهینه سازی تبلیغات خود استفاده کنید.